Если Вы не можете поставить какую-нибудь программу или проверить комп на вирусы, теперь это не проблема — просто скачайте Team Viewer и попросите друзей помочь Вам через интернет.
Team Viewer позволяет
оказывать помощь через интернет
передвать файлы с одного компа на другой
чатиться во встроенном чате
беседовать голосом (если у Вас есть микрофон и наушники)
передавать видео (если у Вас есть вебкамера)
Вот какую картинку я получил, попытавшись подключиться к своему собственному компу: